Vous pouvez être amenés à retourner un produit à notre entrepôt. Les cas de figures sont notamment :
• Retour pendant le délai légal de rétractation ;
• Problèmes de livraisons du fait du transporteur ;
• Erreurs de livraisons;
Pour plus de détails, nous vous proposons de consulter les Conditions Générales de Ventes.

Nous vous rappelons que pour retourner un article, il vous suffit de suivre les instructions suivantes :

1. Utilisez l'emballage d'origine pour retourner le produit.
2. Remplissez le Bon de Retour à télécharger. Nous n'acceptons pas de retour sans Bon de Retour . Nous vous conseillons de contacter notre Service Clients, par téléphone ou email, avant d'envoyer votre colis de retour, afin d'obtenir un numéro de retour qui permettra d'optimiser le traitement de votre retour.
3. Envoyez votre colis à l'adresse suivante :

Laboratoires Didier Rase
170, boulevard Haussmann
75008 PARIS


Nous vous prions de noter que nous n'acceptons pas les colis adressés en port dû.

Veillez à bien indiquer toutes les informations nécessaires au remboursement ou à l'échange sur le Bon de Retour , plus particulièrement votre adresse et votre numéro de téléphone.
Vous avez le choix de bénéficier d'un avoir à valoir sur votre prochaine commande ou bien de demander le remboursement par chèque. Pour plus de précisions, reportez-vous à notre rubrique « Avoirs »
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