Aide et FAQ

COSMÉTIQUE • NOUS CONTACTER • LIVRAISON DE MA COMMANDE • PAIEMENTS • RETOURS

COSMÉTIQUE

Qu’est-ce qu’un produit cosmétique ?

Un produit cosmétique doit répondre à la définition énoncée par la Directive Européenne «Cosmétique» et par le Code de la Santé Publique (article L5131-1). Les «produits cosmétiques» sont définis comme des substances de soin utilisées pour améliorer l’apparence ou l’odeur du corps humain. Cette définition recouvre plusieurs produits du quotidien visant à améliorer l’hygiène, la santé, l’apparence et le bien-être: savon, gel douche, déodorants, brosses à dents, maquillage, crèmes pour le visage, shampoing,…
Au-delà de la définition légale ci-dessus, un produit cosmétique peut également être un véritable produit de soin. Contrairement à un produit médical, les produits cosmétiques ont un objectif esthétique plutôt que thérapeutique. Ils corrigent certaines imperfections telles que les rides et les boutons. Ils doivent être manipulés avec précaution car ils peuvent parfois déclencher des réactions allergiques. Dans tous les cas, un produit cosmétique ne peut pas traiter les maladies de la peau.

Quelle est la différence entre la peau des hommes et des femmes ?

Au niveau cellulaire, il n’y a pas de différence entre hommes et femmes. Mais la peau des hommes est beaucoup plus épaisse que celle des femmes.
Même si de nombreuses marques ont utilisé cet argument à des fins de marketing, cette différence n’a aucune influence sur l’efficacité d’un produit cosmétique. De plus, en médecine, il n’y a pas de crème dermatologique qui distingue la peau féminine et masculine en fonction de ce facteur.
La différence entre les hommes et les femmes réside dans le fonctionnement métabolique global (c’est-à-dire hormonal) du corps humain qui provoque des modifications de la peau.
Pour les femmes, l’œstrogène donne une peau plus douce et des poils moins développés. En revanche, pour les hommes, la testostérone produit un poil beaucoup plus développé et la production de sébum qui rend la peau des hommes beaucoup plus épaisse.

Quels sont les besoins spécifiques de la peau masculine ?

La peau des hommes est presque quotidiennement agressée par le rasage.
La peau a donc besoin de produits qui apaisent les micro-lésions provoquées par le rasage.
De plus, le sébum est l’ingrédient cosmétique naturel de la peau. Il protège la peau de la déshydratation, c’est pourquoi les hommes n’ont pas besoin d’ hydrater et nourrir la peau autant que les femmes. Cependant, la production de sébum diminue avec l’âge.
Vers l’âge de 50 ans, les hommes découvrent l’inconfort de la peau sèche et se tournent vers produits cosmétiques nourrissants.

Quel rôle jouent les hormones dans le vieillissement cutané ?

Pas d’hormones, pas de vie! Malheureusement, au fil du temps, la production d’hormones par le corps humain diminue et le vieillissement commence alors.
Dans le cas des femmes, les niveaux d’hormones restent assez stables jusqu’à la ménopause, puis baissent fortement, provoquant un vieillissement soudain. C’est pourquoi le traitement hormonal substitutif (THS) a donné des résultats spectaculaires.
Dans le cas des hommes, le phénomène de la ménopause n’existe pas. Au lieu de cela, à partir de 30 ans, leur taux d’hormones diminue de 2% par an, ce qui rend le vieillissement cutané beaucoup plus progressif. Les hormones sont responsables du teint de la peau ou, en termes scientifiques, de sa densité. À mesure que la peau vieillit, elle s’effondre, comme une feuille sur un matelas dégonflé: des hormones ont quitté le matelas. Lorsque nous introduisons des hormones dans la peau, le matelas se gonfle, le teint s’éclaircit et les rides se comblent.

Nous contacter

Vous pouvez contacter notre Service Client par e-mail à l’adresse : info@didier-rase.com.
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant nos produits, vos commandes ou toute demande d’assistance.

⏱️ Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais (généralement sous 24 à 48h ouvrées) afin de vous accompagner au mieux.

Livraison de ma commande

– Délais : vos commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées. La livraison est généralement effectuée en 2 à 5 jours ouvrés.
– Zone de livraison : France métropolitaine (extension internationale prochainement disponible).
– Suivi : vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi Colissimo dès l’expédition.
– Frais de livraison : calculés automatiquement et indiqués avant la validation de votre commande.

💡 En cas de retard ou de problème de livraison, notre Service Client reste à votre disposition pour vous assister.

Paiements et code promo

– Moyens de paiement acceptés : carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et Apple Pay, via une plateforme 100 % sécurisée.
– Sécurité : toutes les transactions sont protégées par un protocole de paiement crypté (SSL).

👉 Les codes promotionnels ne sont pas encore disponibles. Cette fonctionnalité pourrait être proposée ultérieurement.

Retours et échanges

– Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
– ⚠️ Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou descellés ne peuvent pas être repris ni échangés.
– Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, avec leur emballage complet.
– Pour initier un retour ou un échange, contactez notre Service Client à info@didier-rase.com en précisant votre numéro de commande.
– Les remboursements sont effectués sous 14 jours maximum après réception et contrôle du produit retourné.