Conditions générales de vente

Laboratoires DR – www.didier-rase.com

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits cosmétiques proposés par Laboratoires DR, SAS au capital de 100 000 €, dont le siège social est situé au 170 boulevard Haussmann, 75008 Paris, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 937 635 753.

Toute commande passée sur le site www.didier-rase.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site. Les photographies sont non contractuelles mais visent à représenter fidèlement les articles.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Laboratoires DR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande

Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.
La commande devient définitive après validation du paiement et confirmation par email envoyée au client.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont précisés sur le site.
En cas de refus de paiement ou d’incident, Laboratoires DR se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine à l’adresse indiquée par le client.
Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés (indication non contractuelle).
En cas de retard ou de perte imputable au transporteur, le client pourra demander le remboursement ou la réexpédition du produit.

Article 7 – Rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à en justifier la raison.

⚠️ Pour des raisons d’hygiène, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits de soins et cosmétiques dès lors qu’ils ont été ouverts ou descellés (article L221-28 du Code de la consommation).

Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, non utilisés, aux frais du client, à l’adresse suivante :

Laboratoires DR – Service Client
170 boulevard Haussmann, 75008 Paris

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.

Article 8 – Garanties légales

Tous les produits vendus bénéficient :
– de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation),
– de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

En cas de produit non conforme ou défectueux, le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement.

Article 9 – Responsabilité

Laboratoires DR ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation du produit par le client, ni des dommages résultant d’une utilisation non conforme à sa destination.
La responsabilité de Laboratoires DR ne pourra pas être engagée en cas de force majeure.

Article 10 – Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement et à la livraison des commandes. Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le client dispose des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de ses données personnelles, qu’il peut exercer à tout moment en écrivant à :

Laboratoires DR – Délégué à la protection des données
170 boulevard Haussmann, 75008 Paris
Email : info@didier-rase.com

En cas de réclamation, le client peut saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Article 11 – Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client devra d’abord contacter le Service Client pour rechercher une solution amiable.
À défaut, le litige pourra être porté devant le tribunal compétent.